Adobe(이하 '어도비')는 포토샵(Photoshop)이나 일러스트레이터(Illustrator)와 같은 다양한 디자인 프로그램을 제공하는 회사입니다. 디자인에 관심이 없으신 분들도 한 번쯤은 들어보셨을 텐데요. 최근 어도비(Adobe) 일러스트레이터(Illustrator)를 설치한 후에 계정 이메일로 인증코드가 수차례 수신되는 현상이 발견되었습니다. 도대체 원인이 무엇일까요?
Adobe 인증코드 메일
제가 Adobe 인증코드 메일을 받기 시작한 건, Adobe Illustrator 프로그램 7일 체험을 위해 프로그램을 설치한 이후인데요. 일러스트레이터 설치를 하고 나서 며칠 지난 후부터 자꾸만 아래와 같은 메일이 수신되기 시작했습니다.
메일 내용을 잠깐 살펴보자면, '고객님의 인증 코드는 다음과 같습니다. 이 요청을 제출하지 않았더라도 이 인증 코드가 없으면 계정에 액세스 할 수 없습니다. 계정을 안전하게 유지하려면 Adobe 계정에 대해 고유한 암호를 사용하시거나...'라는 내용이 이어집니다.
일반적으로 인증코드 메일은 누군가가 내 계정으로 로그인을 시도하였을 때, 그 시도가 기존 사용자에 의한 것인지를 확인하기 위해 발송되는 경우가 많은데요. 그렇다보니 이 메일을 수신하게 된 초반에는 '혹시 내 계정이 해킹을 당한 것은 아닐까?' 하는 걱정이 되기도 했습니다. Adobe 계정에는 매월 요금제 자동 결제를 위해서 카드 번호도 저장이 되어 있다 보니 걱정이 더욱 많을 수밖에 없었어요.
도대체 이 메일이 계속 발송이 되는 이유는 무엇일까요? 그리고 제 계정은 안전한 걸까요? 저와 비슷한 고민이 있으신 분들을 위해서 Adobe 인증코드 메일이 발송되는 원인을 알아보았습니다.
Adobe 메일 발송 원인
원인을 찾던 도중에 'Adobe 인증코드가 계속 날아옵니다' 라고 Premiere Pro 게시판에 올라온 하나의 문의글을 확인하게 되었습니다. 질문자는 6월 8일부터 요청하지 않은 인증코드가 매일 날아오고 있으며, 발송 원인과 메일이 더 이상 오지 않게 하는 방법이 있는지를 문의하였는데요.
Adobe 직원의 답변에 따르면 PC 내에 Adobe 프로그램이 설치되어 있는 경우, 자동 로그인을 위해서 인증코드 메일이 반복적으로 발송될 수 있다고 합니다. 만약 사용하지 않는 프로그램이 PC에 남아 있다면 제거를 하면 된다고 하네요. 실제로 제 경우에는 설치 후 더 이상 사용을 하지 않고 있는 일러스트레이터(Illustrator) 프로그램을 삭제했더니 더 이상 Adobe 인증코드 메일이 수신되지 않았습니다.
하지만 직원이 남긴 답변을 보았을 때 Adobe 프로그램이 설치된 상태로 남아 있으면 자동 로그인을 위해서 메일이 계속 발송될 것으로 보입니다. UX를 개선하면 사용자들의 불편이 쉽게 해결될 것 같은데, 어도비는 큰 개선의 의지가 없어보이는 게 조금 아쉽네요. 만약 저처럼 Adobe 인증코드 메일 때문에 보안 우려가 되었던 분이 계시다면 본 포스팅 내용이 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
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